Politique de cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ou un traceur ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre terminal lors de la consultation d'un site. Plus largement, le terme « traceur » vise tout mécanisme permettant de lire ou d'écrire des informations sur votre terminal, y compris via le stockage local du navigateur.

2. Traceurs utilisés à ce jour

Traceur

Finalité

Durée

Catégorie

Cookies de session Supabase

Maintenir votre session de connexion Google et sécuriser l'accès à votre compte.

Durée de la session ou du renouvellement automatique

Strictement nécessaires

ldp_referral_code

Rattacher une inscription à un lien de parrainage lorsqu'un visiteur arrive via un paramètre de référence.

30 minutes

Fonctionnel (parrainage)

axeptio_cookies

Mémoriser votre choix d'acceptation ou de refus concernant le bandeau de gestion des cookies (Axeptio).

12 mois

Strictement nécessaire

axeptio_authorized_vendors

Mémoriser les catégories de traceurs que vous avez autorisées via le bandeau de consentement.

12 mois

Strictement nécessaire

Crisp (chat de support)

Faire fonctionner la messagerie d'assistance et conserver le fil de votre conversation d'une page à l'autre. Ce service est chargé sans consentement préalable, en tant que moyen de contact du support.

6 mois

Support client (chargé sans consentement)

NEXT_LOCALE

Mémoriser la langue d'affichage choisie pour votre espace client.

12 mois

Fonctionnel

_beta_ref

Conserver le jeton d'invitation bêta entre l'arrivée sur le site et la fin de la connexion Google, afin d'associer le compte créé au programme de test.

Durée de la connexion

Strictement nécessaire

Stockage local d'interface

Mémoriser certains états d'interface (ex : dernière recherche de concurrence, audit en cours).

Jusqu'à suppression locale par vous-même ou votre navigateur

Fonctionnel

3. Mesure d'audience et cookies marketing

Ces traceurs, lorsqu'ils sont activés, sont utilisés uniquement sur les pages publiques du site (vitrine, tarifs, blog) et jamais dans l'espace client une fois connecté. Ils ne sont déposés qu'après avoir recueilli votre consentement via le bandeau de gestion des cookies, et leur activation respecte le standard Google Consent Mode (le consentement est refusé par défaut tant que vous n'avez pas fait de choix).

Traceur

Finalité

Durée

Catégorie

Google Analytics (GA4)

Mesure d'audience du site public (pages vues, provenance des visites).

14 mois

Mesure d'audience (soumis à consentement)

4. Consentement

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service, à la sécurité, à l'authentification ou à la fourniture d'une fonctionnalité explicitement demandée sont utilisés sans consentement préalable, conformément à la réglementation applicable. Le cookie de parrainage ldp_referral_code n'est déposé que si vous arrivez sur le site via un lien de parrainage, et fait l'objet d'un suivi attentif quant à sa qualification juridique. Les traceurs de mesure d'audience et marketing, ainsi que le chat de support Crisp, ne sont quant à eux déposés qu'après votre consentement explicite, recueilli via le bandeau de gestion des cookies. Ce bandeau est disponible sur l'ensemble du site, y compris depuis votre espace client, afin que vous puissiez revenir sur votre choix à tout moment.

5. Paramétrer les traceurs

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer, limiter ou supprimer certains cookies.
La suppression de cookies strictement nécessaires peut empêcher la connexion ou dégrader le fonctionnement du service.
Vous pouvez nous écrire à support@pharelio.com pour toute question relative aux traceurs utilisés.