Générateur de lien « Laissez-nous un avis » et son QR code
Collez l'adresse de votre fiche Google ou votre identifiant de lieu. L'outil en tire le lien qui ouvre directement le formulaire d'avis, son QR code, et une affichette prête à poser sur le comptoir.
Votre fiche Google
Le meilleur résultat vient du lien court que Google vous donne dans votre espace Business Profile. À défaut, collez votre identifiant de lieu, ou l'adresse de votre fiche Maps.
Rien n'est envoyé nulle part : la lecture se fait dans votre navigateur.
Votre lien d'avis
Collez l'adresse de votre fiche
Le lien, le QR code et l'affichette apparaissent ici dès que votre fiche est reconnue.
Tout est fabriqué dans votre navigateur. Ni votre lien ni votre affichette ne nous sont envoyés.
Le meilleur résultat vient du lien court que Google vous donne dans votre espace Business Profile. À défaut, collez votre identifiant de lieu, ou l'adresse de votre fiche Maps.
Où trouver votre identifiant, en trois méthodes
La première prend dix secondes si vous gérez déjà votre fiche. Les deux autres marchent même sans compte.
Depuis votre espace Google Business Profile
Ouvrez votre fiche, cherchez le bouton de demande d'avis. Google vous donne directement un lien court en g.page : collez-le tel quel, l'outil le reconnaît et n'a besoin de rien d'autre.
Depuis l'adresse de votre fiche Maps
Ouvrez votre fiche sur Google Maps dans un navigateur d'ordinateur, puis copiez l'adresse complète affichée en haut. Attention : le bouton Partager de l'application mobile produit une adresse raccourcie, illisible par cet outil.
Depuis l'outil d'identifiants de Google
Google publie un outil de recherche d'identifiant de lieu, gratuit et sans compte : tapez le nom de votre établissement, il vous rend une chaîne commençant par ChIJ. C'est la méthode la plus sûre quand les deux autres échouent.
Où poser ce QR code
Le lien vaut ce que vaut sa mise en scène. Un code que personne ne voit ne rapporte aucun avis.
Sur le comptoir, à hauteur d'attente
L'endroit où le client patiente pendant que vous encaissez est le seul moment de la visite où il n'a rien à faire. C'est là que le code se scanne, pas près de la porte.
Sur la facture ou le devis signé
Pour les métiers qui se déplacent, le papier laissé en fin d'intervention remplace le comptoir. Le client le regarde une fois de plus le soir même.
Dans la signature de vos emails
Le lien, pas le code : on ne scanne pas un email. Une ligne discrète sous votre nom suffit, elle travaille toute l'année sans que vous y pensiez.
Sur le message de confirmation
Un SMS ou un email envoyé après la prestation arrive au moment où le souvenir est intact. C'est le canal qui obtient le meilleur taux de réponse, et de loin.
Ce que vous n'avez pas le droit de faire
Les règles de Google sur la sollicitation d'avis sont explicites, et leur non-respect se solde par la suppression des avis obtenus, parfois de la fiche entière.
- 1
Échanger un avis contre quelque chose
Une remise, un café offert, un tirage au sort : toute contrepartie est interdite, même symbolique, même sans exiger que l'avis soit positif. C'est la règle la plus enfreinte et la plus simple à constater.
- 2
Ne solliciter que les clients contents
Filtrer en amont, par un formulaire qui n'envoie vers Google que les clients satisfaits, est explicitement proscrit. Le code se donne à tout le monde, ou à personne.
- 3
Écrire des avis sur votre propre fiche
Vous, vos salariés et vos proches êtes en conflit d'intérêts. Ces avis sont détectables et leur découverte fragilise l'ensemble de la fiche, pas seulement l'avis concerné.
- 4
Faire écrire les avis sur place, sur votre matériel
Ce n'est pas interdit à proprement parler, mais une série d'avis publiés depuis la même connexion ou la même tablette se fait souvent filtrer. Laissez le client scanner avec son téléphone, sur son propre réseau.
Questions fréquentes
Pourquoi mon lien maps.app.goo.gl ne fonctionne-t-il pas ?
Parce que c'est une redirection, et que votre navigateur interdit à cette page de la suivre — une protection standard, qui vaut pour tous les sites. Ouvrez le lien dans un onglet, laissez Google Maps s'afficher, puis recopiez l'adresse complète depuis la barre du navigateur : celle-là est lisible.
Le QR code expire-t-il ?
Non. Il encode simplement votre lien, sans intermédiaire ni service de raccourcissement. Tant que votre fiche existe et garde le même identifiant, l'affichette imprimée reste valable. C'est aussi pourquoi cet outil ne raccourcit rien : un lien court qui passe par un tiers cesse de fonctionner le jour où ce tiers ferme.
Puis-je mettre ce code sur mes flyers ou ma vitrine ?
Oui, sans restriction. Le fichier téléchargé est une image ordinaire, libre d'usage sur vos supports. Imprimez-le au moins à trois centimètres de côté : en dessous, les téléphones peinent à le lire à bout de bras.
Puis-je demander un avis à tous mes clients ?
Oui, et c'est même recommandé. Ce qui est interdit, c'est de trier : ne solliciter que ceux dont vous attendez un bon avis. Demandez à tout le monde, sans contrepartie, et laissez le client écrire ce qu'il pense.
Ce lien fonctionne-t-il si mon client n'a pas de compte Google ?
Non : Google exige une connexion pour publier un avis. Le lien ouvrira l'écran de connexion avant le formulaire. C'est une des raisons pour lesquelles le taux de réponse ne dépasse jamais une fraction des clients sollicités.
Cet outil envoie-t-il mon lien quelque part ?
Non. L'identifiant est extrait par votre navigateur, le QR code y est dessiné, et l'affichette y est composée. Aucune requête ne part vers nos serveurs, et rien n'est conservé.
Les autres outils gratuits
Sans inscription, et sans rien envoyer sur nos serveurs.
Générateur schema LocalBusiness
Le code JSON-LD de votre commerce, prêt à coller sur votre site.
Vérificateur de cohérence NAP
Comparez votre nom, votre adresse et votre téléphone d'un annuaire à l'autre.
Calculateur d'avis Google
Combien d'avis 5 étoiles pour atteindre la note que vous visez ?
Analyseur de description Google
Ce qui peut faire refuser votre description, et ce qui la rendrait plus efficace.
Le code obtient les avis. Reste à y répondre.
Pharelio vous prévient à chaque nouvel avis, vous propose une réponse à valider en un clic, et suit votre note semaine après semaine.
14 jours d'essai, sans carte bancaire