Vérificateur de cohérence NAP : trouvez ce qui diverge entre vos fiches
Collez votre nom, votre adresse et votre téléphone tels qu'ils apparaissent sur chaque annuaire. L'outil vous dit lesquels se contredisent, et lesquels sont seulement écrits différemment.
Votre NAP de référence
Celui de votre fiche Google Business Profile. C'est lui qui fait foi : tout le reste doit s'y aligner.
Ce que publient les autres sites
Recopiez les valeurs telles qu'elles s'affichent, sans les corriger au passage. C'est justement l'écart qui nous intéresse.
Cohérence NAP
Puis au moins un autre site, et la comparaison s'affiche ici.
Renseignez votre NAP de référence
Votre NAP de référence, à recopier partout
Collez ces trois lignes à l'identique sur chaque annuaire. La virgule et l'accent comptent.
Tout est comparé dans votre navigateur. Aucune de ces informations ne nous est envoyée.
Qu'est-ce que le NAP en SEO local ?
NAP est l'abréviation de Name, Address, Phone : le nom de votre entreprise, son adresse postale et son numéro de téléphone. Ce trio est la carte d'identité de votre établissement sur le web, celle que Google recoupe entre votre site, votre fiche Google Business Profile, les annuaires, les réseaux sociaux et les sites d'avis.
La cohérence NAP, c'est le fait que ces trois informations soient rigoureusement identiques partout. Pas approximativement identiques : identiques. Un « bd » ici, un « boulevard » là, un ancien numéro oublié sur un annuaire, et Google se retrouve à devoir décider laquelle des versions est la bonne.
C'est l'un des rares leviers du référencement local qui ne demande ni budget, ni compétence technique, ni attente. Il demande de la rigueur, et c'est précisément pour ça que la plupart des commerces le négligent.
Pourquoi la cohérence NAP compte pour Google
Google ne classe pas des pages en référencement local, il classe des entités. Pour reconnaître une entité, il rassemble tout ce qu'il trouve à son sujet et vérifie que ça concorde. Chaque citation qui concorde renforce sa certitude ; chaque citation qui diverge la dilue.
Dans le pire des cas, Google conclut qu'il a affaire à deux établissements distincts et répartit la confiance entre les deux. Aucun des deux n'a alors le poids qu'aurait eu un seul. C'est le mécanisme par lequel une entreprise parfaitement légitime se retrouve derrière un concurrent moins bien noté qu'elle.
Les erreurs de cohérence NAP les plus fréquentes
Elles se ressemblent toutes : personne ne les a commises volontairement, elles se sont accumulées au fil des années.
- 1
Le numéro de l'ancien local
Un déménagement, une ligne changée, et l'ancien numéro survit sur trois annuaires que plus personne ne consulte. Sauf Google.
- 2
La forme juridique qui apparaît par intermittence
« Dupont Plomberie » sur la fiche Google, « Dupont Plomberie SARL » sur l'annuaire, « SARL Dupont Plomberie » ailleurs. Trois écritures pour une entreprise.
- 3
Les abréviations de voie
« bd » contre « boulevard », « av » contre « avenue », « St » contre « Saint ». Google les rapproche le plus souvent, mais il n'y est pas obligé.
- 4
Le numéro de suivi d'appel
Un numéro de tracking publicitaire déclaré sur une fiche à la place du vrai numéro. C'est la divergence la plus coûteuse, parce qu'elle est invisible pour vous.
- 5
Le complément d'adresse fantôme
« Bâtiment C », « 2e étage », « Résidence Les Tilleuls » : présents ici, absents là. À conserver ou à supprimer, mais partout pareil.
Où vérifier votre NAP en priorité
Inutile de ratisser cinquante annuaires. Ceux-ci concentrent l'essentiel de ce que Google recoupe pour un commerce français.
Google Business Profile
La référence. Toutes les autres fiches doivent s'aligner sur celle-ci, jamais l'inverse.
Pages Jaunes
L'annuaire le plus ancien et le plus recopié en France. Une erreur ici se propage seule.
Souvent créé par un salarié parti depuis, et jamais remis à jour depuis le déménagement.
Yelp
Peu utilisé par vos clients, très lu par les moteurs. Un classique des fiches en double.
Apple Plans
Alimente Siri et l'iPhone. Une fiche fausse ici vous coûte des visites que vous ne verrez jamais.
Votre propre site
Le pied de page et la page contact. C'est là que l'incohérence est la plus fréquente, et la plus facile à corriger.
Comment corriger un NAP incohérent
Dans cet ordre. L'inverse vous ferait recopier une erreur sur vingt sites.
Figez votre version de référence
Décidez de l'écriture exacte du nom, de l'adresse et du numéro, en partant de votre fiche Google Business Profile. Notez-la quelque part : c'est elle que vous recopierez, à la lettre.
Corrigez d'abord votre site
Pied de page, page contact, mentions légales, balisage Schema.org. C'est la source que vous maîtrisez entièrement, et celle que les annuaires recopient.
Reprenez les annuaires un par un
Revendiquez la fiche quand c'est possible, corrigez, puis notez la date. Certaines plateformes mettent plusieurs semaines à publier la correction.
Questions fréquentes
Une différence d'écriture est-elle vraiment un problème ?
Moins qu'une contradiction, mais ce n'est pas neutre. Google doit rapprocher deux chaînes différentes au lieu d'en lire une seule, et il ne le réussit pas systématiquement. L'outil sépare donc les deux cas : reprenez les contradictions en priorité, harmonisez les écritures quand vous passez sur la fiche.
Dois-je écrire ma forme juridique dans le nom ?
Google recommande le nom sous lequel vos clients vous connaissent, celui de votre devanture. Si vous ajoutez la forme juridique, ajoutez-la partout ; si vous l'omettez, omettez-la partout. Le choix compte moins que la constance.
Que faire d'un numéro de suivi d'appel ?
Ne le déclarez jamais comme numéro principal d'une fiche. Google Business Profile accepte un numéro secondaire : c'est là qu'il a sa place, si vous y tenez.
Combien de temps avant que la correction fasse effet ?
Comptez de quelques jours à quelques semaines selon l'annuaire, et un délai supplémentaire avant que Google recoupe l'information. C'est un travail dont les effets se mesurent sur un trimestre, pas sur une semaine.
Et si je ne peux pas modifier une fiche ?
Presque toutes les plateformes proposent de revendiquer une fiche existante, généralement par téléphone ou par courrier. À défaut, un signalement d'informations erronées finit le plus souvent par aboutir.
Mes données sont-elles enregistrées ?
Non. Toute la comparaison se fait dans votre navigateur, rien n'est envoyé ni conservé. Fermez l'onglet et il ne reste rien.
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Corriger le NAP, c'est une soirée. Le surveiller, c'est tous les mois.
Pharelio scanne les annuaires à votre place, vous alerte dès qu'une fiche diverge, et suit vos corrections jusqu'à publication.
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