Votre fiche Google mérite mieux qu'un coup d'œil.
Pharelio passe votre fiche au crible de plus de 80 points, adaptés à votre métier. Vous recevez un rapport classé par priorité, et vous savez quoi corriger en premier.
- Hébergement européen, RGPD
- Société française
- Accès révocable à tout moment
Rapport d'audit
Boulangerie Le Pain Doré
À corriger en priorité
- Catégorie principale trop large
- Horaires du samedi incorrects
- Aucune photo postée depuis 2 ans
- 0 réponse sur 14 avis
- Attributs « terrasse » manquants
Votre fiche a été bien remplie une fois. C'était il y a trois ans.
La plupart des fiches d'établissement ne sont pas mauvaises par négligence. Elles sont figées : créées correctement au lancement, puis jamais rouvertes.
Trois situations reviennent en permanence.
La fiche figée
Créée correctement à l'ouverture, puis jamais rouverte. Les horaires du samedi ne sont plus les bons, la photo la plus récente date de plusieurs années, la description parle d'une prestation que vous ne faites plus.
Les avis sans réponse
Ils s'accumulent. Vous les lisez, vous ne répondez pas, faute de temps ou parce que vous ne savez pas quoi écrire à un client mécontent. Google lit ce silence comme un signe d'inactivité.
Le concurrent devant vous
Un concurrent que vous jugez moins bon que vous apparaît avant vous dans le pack local, et vous ne voyez pas pourquoi. La raison est rarement mystérieuse : sa catégorie principale est plus précise, ses prestations sont détaillées une par une, sa fiche bouge.
Pharelio contrôle ces points de façon systématique, sans que vous ayez à savoir lesquels chercher. Vous connectez votre fiche, l'outil la passe au crible et vous rend un rapport classé par priorité, avec ce qu'il faut corriger d'abord.
Six familles de points. Trois leviers : être trouvé, être compris, être choisi.
Les plus de 80 points d'audit se regroupent en six familles. Chacune agit sur un levier différent de votre visibilité locale.
Un audit de fiche Google ne sert pas à vous dire que votre fiche « existe ». Il sert à vous dire ce qui, champ par champ, empêche Google de la comprendre et vos clients de la choisir.
Être trouvé
Identité et catégories
La famille qui décide sur quelles recherches vous apparaissez.
- Vérifiez que votre catégorie principale est la plus précise possible, pas la plus large. « Pizzeria » et « Restaurant » ne déclenchent pas les mêmes requêtes.
- Ajoutez les catégories secondaires pertinentes. Google en autorise plusieurs en plus de la principale, et la majorité des fiches n'en utilise aucune.
- Contrôlez le nom d'établissement : il doit correspondre à votre enseigne réelle, sans mots-clés ajoutés, sous peine de suspension.
- Détectez les doublons de fiche, fréquents après un déménagement ou un changement de gérance.
Un score, six familles, et une liste qui dit par quoi commencer.
Pas un score global abstrait. Un score par famille de points, et chaque anomalie classée de la plus pénalisante à la plus mineure. Vous savez précisément quoi corriger, et dans quel ordre.
- Score global sur 100, avec le détail par famille
- Anomalies classées par impact, pas par ordre alphabétique
- Chaque point s'accompagne d'une correction concrète
Anomalies constatées
Classées par impact décroissant
- Catégorie principale trop largeIdentitéPriorité haute
- Horaires du samedi incorrectsCoordonnéesPriorité haute
- Aucune photo postée depuis 2 ansPhotosÀ améliorer
- 0 réponse sur 14 avis reçusActivitéÀ améliorer
- Attributs de service incompletsPrestationsMineur
Classées de la plus pénalisante à la plus mineure.
Ce qui change réellement
Tout ce qui précède est accessible gratuitement dans l'interface Google Business Profile. La question n'est donc pas l'accès à l'information, mais le temps, l'exhaustivité et la répétition.
| Critère | Interface Google seule | Audit outillé |
|---|---|---|
| Points vérifiés | Ceux auxquels vous pensez | Plus de 80, dont ceux que vous ignorez |
| Adaptation au métier | Aucune, l'interface est identique pour tous | Contrôles ajustés à votre catégorie Google |
| Priorisation | À votre appréciation | Corrections classées par impact |
| Comparaison aux concurrents | Manuelle, fiche par fiche | Automatisée sur vos requêtes |
| Suivi dans le temps | Aucun historique | Évolution du score et de la position |
| Temps nécessaire | Une demi-journée, à refaire | Quelques minutes, répétable |
L'interface Google suffit parfaitement si vous avez une fiche, du temps, et l'habitude de la recherche locale. Elle atteint sa limite dès que vous gérez plusieurs établissements, ou dès que vous voulez savoir non pas si votre fiche est correcte, mais si elle est meilleure que celle d'en face. C'est précisément ce que traite l'analyse de la concurrence.
Comment se déroule un audit, concrètement
L'inquiétude légitime avant de cliquer sur « Se connecter avec Google » est de ne pas savoir ce qui va se passer. Voici le déroulé, étape par étape.
- 01
Connectez votre fiche
Quelques minutesVous vous identifiez avec le compte Google qui gère déjà votre établissement. Comptez quelques minutes, sans saisie manuelle de vos informations.
- 02
Laissez l'analyse se faire
AutomatiquePharelio récupère les champs publics et les données de votre profil, puis applique les contrôles correspondant à votre catégorie.
- 03
Lisez le rapport
ImmédiatVous obtenez un score global, le détail par famille de points, et la liste des anomalies constatées, de la plus pénalisante à la plus mineure.
- 04
Corrigez
À votre rythmeCertains points se règlent en une minute dans l'interface Google. D'autres, comme la reprise des photos, la rédaction des posts ou le traitement des avis en retard, se pilotent depuis Pharelio.
- 05
Relancez l'audit
Quand vous voulezL'intérêt d'un score n'apparaît qu'à la deuxième mesure.
Le fonctionnement complet est détaillé sur la page comment ça marche.
« Se connecter avec Google » : qu'est-ce que ça donne vraiment ?
C'est le point dur, et vous avez raison de vous le demander avant de cliquer. Voici ce qui se passe, sans détour.
- Vous vous identifiez sur Google
- Google autorise Pharelio
- L'audit démarre
Aucun mot de passe transmis
La connexion passe par l'authentification officielle Google. Pharelio ne voit jamais votre mot de passe : Google vous identifie, puis autorise l'accès à votre fiche.
Vous gardez la main
L'audit se contente de lire votre fiche pour la noter. Rien n'est publié ni modifié sans une action de votre part.
Révocable à tout moment
L'accès se retire depuis votre compte Google, sans passer par nous. Supprimer votre compte Pharelio efface également vos données.
Hébergement européen, RGPD
Vos données sont hébergées en Europe et traitées conformément au RGPD, sans transfert vers des serveurs extra-européens.
L'audit ne contrôle pas les mêmes champs selon votre activité
Google ne propose pas les mêmes attributs ni les mêmes fonctionnalités d'une catégorie à l'autre. Les contrôles s'ajustent à votre métier, et ces pages descendent au niveau du détail.
Restaurant
Menu structuré publié chez Google et attributs de service à table.
Boulangerie
Horaires d'ouverture matinaux et pics de fêtes de fin d'année.
Traiteur
Zone de livraison déclarée et prestations événementielles détaillées.
Plombier
Zones d'intervention à la place de l'adresse, et disponibilité d'urgence.
Électricien
Certifications affichées et cohérence NAP sur les annuaires du bâtiment.
Serrurier
Fiche sans adresse visible et exposition particulière aux doublons.
Chauffagiste
Saisonnalité hivernale et attributs d'entretien contractuel.
Dentiste
Lien de prise de rendez-vous et prudence réglementaire sur les avis.
Kinésithérapeute
Précision de la catégorie principale et accessibilité du cabinet.
Vétérinaire
Horaires d'urgence et distinction clinique ou cabinet.
Coiffeur
Prestations listées une à une et réservation en ligne.
Institut de beauté
Catalogue de soins et photos de cabine.
Garage
Spécialités mécaniques en catégories secondaires et demande de devis.
Auto-école
Formules de permis détaillées et rythme de rentrée.
Hôtel
Équipements, moteur de réservation et gestion multilingue des avis.
Si votre métier n'y figure pas, l'audit fonctionne quand même : les contrôles s'ajustent à votre catégorie Google, même sans page dédiée.
Commencez gratuitement. Passez Pro quand vous êtes prêt.
Sans engagement, résiliable à tout moment. L'audit est gratuit et le reste.
Gratuit
Le rapport complet, sans carte bancaire.
0 €pour toujours
- Audit complet sur plus de 80 points
- Score global et détail par famille
- Anomalies classées par priorité
- Une fiche d'établissement
Pro
Le travail continu : suivre, corriger, comparer.
15 €par mois, en facturation annuelle
- Tout ce que contient le plan Gratuit
- Suivi de position sur Google Maps
- Analyse concurrentielle automatisée
- Réponses IA aux avis
- Rédaction et planification des posts
- Optimisation des photos
- Trois fiches, essai de 14 jours sans carte bancaire
Les agences et les réseaux disposent d'un plan dédié, et une formule de délégation existe pour les dirigeants qui préfèrent confier l'exécution. Le détail figure sur la page tarifs.
Vos données restent en Europe
Pharelio est une société française. L'hébergement est européen, le traitement est conforme au RGPD, et la suppression de votre compte entraîne celle de vos données.
Société française
Créée en 2025. Équipe et support en français : vous parlez à des personnes, pas à un robot de conversation.
Hébergement européen
Vos données restent en Europe, sans transfert vers des serveurs extra-européens.
Conforme RGPD
Droit d'accès, de rectification et de suppression exerçable à tout moment.
Sans piège
L'audit est gratuit et le reste. Aucune carte bancaire à l'inscription, aucun engagement.
Vous avez des questions ?
L'audit est-il vraiment gratuit ?
Oui. Le rapport complet, plus de 80 points, est accessible avec le plan Gratuit, sans carte bancaire. Les fonctions payantes concernent le suivi et la correction dans la durée.
Faut-il me donner mes identifiants Google ?
Non. Vous vous connectez via l'authentification officielle Google, qui ne transmet jamais votre mot de passe. L'accès se retire quand vous voulez.
Audit gratuit ou agence de référencement local, que choisir ?
Commencez par l'audit. Il coûte zéro et vous dit ce qui ne va pas. Une agence a du sens si vous voulez déléguer l'exécution sur la durée, avec un budget mensuel qui dépasse largement celui d'un outil. Mais confier un chantier sans savoir ce qu'il contient, c'est acheter à l'aveugle. L'ordre logique reste : diagnostic d'abord, décision de délégation ensuite.
En combien de temps voit-on un effet ?
Les corrections de conformité (horaires, catégorie, coordonnées) sont prises en compte par Google en quelques jours. Les effets liés à l'activité, photos, posts et avis, se construisent sur plusieurs semaines. Aucun outil, y compris le nôtre, ne peut garantir une position dans le pack local : ce qui se pilote, c'est la complétude et la conformité de la fiche.
Ça marche si j'ai plusieurs établissements ?
Oui. Le plan Pro couvre trois fiches, le plan Agence quinze. Chaque fiche est auditée séparément, avec son propre score.
Je n'ai pas le temps de corriger moi-même.
C'est le cas le plus courant. Une formule de délégation existe : vous recevez le rapport, nous prenons en charge les corrections et le suivi. Devis sur demande.
Commencez par savoir où vous en êtes.
Un audit de fiche Google prend quelques minutes et ne coûte rien. À la fin, vous saurez précisément quels champs sont incomplets, quels attributs manquent pour votre catégorie, et par quoi commencer.
Sans carte bancaire. Connexion Google sécurisée, révocable à tout moment.